Agent d'Accueil et Administratif H/F - Centre Hospitalier Sainte Marie

Sous l'autorité du responsable, vous aurez en charge les missions suivantes :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles
- Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs,
- Réceptionner les familles pour l'instruction et la création du dossier administratif du résident (Etat des lieux, personne de confiance, droit à l'image, livret d 'accueil, contrat de séjour, règlement de fonctionnement.).
Contribuer à l'accompagnement des résidents et assurer la gestion de leurs dossiers
- Créer le dossier administratif d'entrée et entrer les renseignements et documents nécessaires dans le logiciel de soin.
- Assurer les prises de rendez-vous avec les intervenants extérieurs pour le compte des résidents (coiffeur, pédicure.).
- Faire lien avec les proches pour les demandes du quotidien (produits toilettes, besoins vestimentaires.).
- Assurer les suivis des mouvements dans les logiciels informatiques utilisés.
- Assurer la gestion administrative des fins de séjour.
Suivi de l'activité
- Renseigner les tableaux de suivi de l'activité (tableaux internes et externes.)
Secrétariat
- Gestion du courrier postal
- Secrétariat divers : frappe de courriers, numérisation de documents.

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Diffuser une information, une publication,Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

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• Gestion des rendez-vous
• Traitement du courrier