Gestionnaire de Camping Municipal H/F - Mairie

Au coeur des gorges du Tarn, La Malène est une petite commune située dans le département de la Lozère et de la région Occitanie. Le tourisme estival est une composante forte de la dynamique économique locale et le camping municipal, doté de 45 emplacements, participe activement au développement économique du territoire. Situé sur les berges du Tarn, le camping se compose d'un bâtiment dédié à l'accueil et d'un logement pour le gestionnaire, tous deux entièrement refaits à neuf en 2017. Le camping détient également un bloc sanitaire.
Dans ce contexte la mairie de la Malène vous accueille en qualité de gestionnaire de camping municipal du 15/05 au 15/10/2026Gestion du camping communal:
- Accueil physique et téléphonique des clients,
- Gestion des réservations sur le terrain, par téléphone et par mail et par le biais du logiciel INAXEL.
- Tenir à jour le planning informatique et suivi des mails
- Assurer la mise en place des prescriptions préfectorales d'hygiène, de sécurité et d'évacuation du camping en cas d'alerte aux inondations ou aux départs d'incendies sur les lieux ou à proximité ;
- Faire respecter la tranquillité et la discipline afin que les résidents puissent cohabiter en toute quiétude durant leur séjour
- Favoriser le bon accueil et les bons rapports humains entre les résidents. La fréquentation étrangère étant importante, la pratique de la langue anglaise est indispensable. Quelques bases élémentaires de la langue allemande seront appréciées.

Gestion de la régie du camping
- Nomination en tant que mandataires
- Assurer la régie et la gestion comptable du camping en lien régulier avec le régisseur principal et le Trésor public
- Suivi rigoureux des encaissements, des réservations ainsi que du fonctionnement du matériel
- Transmettre hebdomadairement les données demandées par le régisseur principal (données EXCEL, tableaux encaissements, impayées, encours, suivi des séjours, anomalies avec les clients) et autres documents nécessaires au bon fonctionnement
- Transmettre régulièrement les fonds au régisseur principal (espèces, chèques bancaires et chèques vacances)
- Avertir le régisseur principal dès qu'il y a un problème de paiement. ( en aucun cas on ne peut effectuer des remboursement de la régie)
- Avertir le régisseur principal des annulations de séjours
- Respecter les termes de la délibération de la régie en ce qui concerne le versement des arrhes pour les réservations

Entretien
- S'assurer au quotidien la propreté générale des lieux (terrain, pelouse, aire de jeux, bloc sanitaire, chalet, ordures ménagères, etc)
- Contrôle et nettoyage des emplacements et du chalet après chaque départ ainsi que des toilettes publiques le week-end avec le soutien d'un employé de mairie
- Signaler tous les travaux de réparation si besoin
- Faire état des lieus entrée et sortie du chalet
- Vérifier le bon fonctionnement du barbecue régulièrement

Experience: 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Gérer les réservations et l'accueil des clients,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives,Contrôler la conformité des installations de sécurité,Superviser l'entretien et la maintenance des équipements du site,Animer, coordonner une équipe,Piloter les réservations et l'accueil du client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Gérer des réclamations et litiges,Assurer la gestion administrative d'une activité,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter la communication interne et externe,connaissance de l'environnement touristique,traitement de texte base office

Langues: Anglais exigé,Allemand exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Accueil de la clientèle
• Gestion des réservations